ایتالیا: نهاد تماس ملی رفتار مسئولانه قوی است اما مشارکت ذینفعان باید تقویت شود

NCP ایتالیا که در وزارت کارآفرینی و Made in Italy مستقر است، از پیوستگی نهادی قوی برخوردار است و از وجود کمیته مشورتی چند ذی‌نفعی و استقلال نسبی در داخل وزارت بهره می‌برد؛ با این حال OECD توصیه می‌کند تدابیر آشکار بی‌طرفی نهادی برای تقویت perceptions و دسترسی به منابع انسانی و مالی و تعامل با ذینفعان اتخاذ شود.

کمیته مشورتی NCP که نمایندگان دولت، کسب‌وکار، کانون‌های کارگری و جامعه مدنی را در بر می‌گیرد، به تخصص و اعتماد ذینفعان می‌افزاید. برخی ذینفعان بر گسترش مشارکت جامعه مدنی و روشن‌تر شدن نقش اعضای کمیته در رسیدگی به پرونده‌ها تأکید کرده‌اند. با وجود turnover قابل توجه و چالش‌های ظرفیت در سال‌های اخیر، بودجه‌ای نسبتاً پایدار و سطح استخدامی ثابت مانده و نیاز به افزایش منابع کامل‌وقت برای پشتیبانی از وظایف در حال گسترش احساس می‌شود.

NCP معمولاً Amongst ذینفعان معتبر شناخته می‌شود، وب‌سایت آن مورد تحسین است و در رویدادهای برون‌ساز فعال است. مرور OECD فرصت می‌دهد از رویکردی آتشین تبلیغی به سمت برنامه‌ریزی استراتژیک برای تبلیغ و انتشار حرکت کند و اهمیت گسترش ارتباط با گروه‌های کم‌نماینده مانند SMEها و سازمان‌های جامعه مدنی و استفاده از ابزارها و کانال‌های متنوع ارتباطی پررنگ شود. رسیدگی به پرونده‌ها در حال حاضر نسبتاً متوسط است و کارکنان به‌طور کلی بی‌طرف و شفاف گزارش می‌شوند؛ با این حال فرصت‌هایی برای تقویت نقش در میانجیگری و ظرفیت داخلی وجود دارد، زیرا تکیه بر میانجی‌گران پرو‌بونو برون‌سازمانی، پایداری و تخصص موضوعی را برای پرونده‌های پیچیده‌تر به چالش می‌کشد.

نکات کلیدی

• NCP ایتالیا دارای پیوستگی نهادی قوی در وزارت کارآفرینی و Made in Italy است و وجود کمیته مشورتی چند ذی‌نفعی مزیت‌هایی دارد؛ با این حال باید تدابیر آشکار بی‌طرفی نهادی برای جلوگیری از درک نزدیکی به منافع کسب‌وکار اندیشیده شود.
• کمیته مشورتی با نمایندگان دولت، کسب‌وکار، اتحادیه‌ها و جامعه مدنی به اعتبار و اعتماد ذینفعان می‌افزاید؛ اما لازم است نمایندگی جامعه مدنی گسترش یابد و نقش اعضا به ویژه در رسیدگی به پرونده‌ها روشن شود.
• باید به جای رویکرد تبلیغی مقطعی، استراتژی تبلیغی هدفمند توسعه یابد که خروجی‌ها را به SMEها و سازمان‌های جامعه مدنی برساند و از ابزارها و کانال‌های متنوع استفاده کند.
• نقش NCP در میانجیگری تقویت شود و ظرفیت داخلی برای میانجیگری از طریق آموزش و گواهی‌نامه و استانداردسازی تخصص فنی ایجاد گردد.

منبع خبر: oecd_org

#نهاد_تماس_ملی_رفتار_مسئولانه #مشارکت_ذینفعان_متنوع #بیطرفی_سازمانی #توانمندسازی_میانجیگری_داخلی #استراتژی_تبلیغ_و_ارتباط